Análise Abrangente da Experiência do Cliente
HarmonizeAi é uma ferramenta baseada em IA que permite às empresas capturar e analisar a experiência do cliente em tempo real, integrando dados de mais de 120 fontes diferentes. A plataforma oferece uma visão holística dos sentimentos dos clientes, incluindo suas opiniões, emoções e padrões de compra. Utilizando técnicas de aprendizado de máquina, a ferramenta não se limita a registrar interações, mas busca entender o 'porquê' por trás das opiniões dos consumidores.
Além de reunir feedback em diversas formas, como texto, áudio, imagem e vídeo, HarmonizeAi fornece uma interpretação visualmente atraente e intuitiva dos dados. Isso ajuda as empresas a tomar decisões informadas sobre desenvolvimento de produtos, retenção de clientes e estratégias de marketing, evitando suposições e oferecendo inteligência acionável para criar experiências que realmente agregam valor aos consumidores.
